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Cette question a été résolue

Reclamation carte de fidelite

Bonjour,

la loi oblige à avoir un numéro non surtaxé pour les questions d'après vente, je cherche celui correspondant au 0 892 330 330 - le programme fidélité grand voyageur. Ma carte de fidélité me bloque la commande d'un abonnement SNCF. Où trouver le numéro ?

Cordialement,
Julien

Julien
Julien
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour julien,
Pour le rattachement de votre abonnement à votre carte de fidélité, je vous invite à formuler votre demande en vous connectant à http://www.moncompte.sncf.com
Rubrique "contact", puis "par formulaire"
Sélectionnez:
-nouvelle demande
-gestion du compte Programme Voyageur
-carte
-dysfonctionnement

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Vous possédez 2 cartes jeune à votre nom.
Celle dont vous m'avez fourni le numéro n'est pas rattachée à votre compte.
J'effectue la manipulation immédiatement.

Cordialement,

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