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Cette question a été résolue

annulation et remboursement d'un billet conge annuel

Comment se faire rembourser un billet conge annuel lorsque la procedure d'annulation n'a pas pu se faire depuis l'étranger ? Les différents interlocuteurs que nous avons reussi à joindre avant le départ du train nous on dit que ce type de billet devait etre annulé auprès d'un guichet sauf qu'à l'etranger cela me parait difficile, avez vous déjà connu cette situation ?
Merci

laurence guicheteau
laurence guicheteau
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Laurence,

Je vous invite à formuler votre demande de remboursement, accompagné d'un courrier explicatif, auprès du service clientèle accessible à cette adresse postale :

Service Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée

Marc

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