Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Pourriez-vous me communiquer mon numéro de carte de fidélité svp

Bonjour,

Après avoir crée mon compte pour obtenir une carte de fidélité il y a maintenant plus de 15 jours, j'attends toujours de recevoir mon numéro de fidélité que je devais recevoir sous une semaine.
Pouvez-vous me confirmer mon numéro svp?
Merci.

Vincent

Vincent
Vincent
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Après vérifications, je constate que votre adhésion du 11/04/2017 a bien été prise en compte.
Le délai de finalisation se trouve allongé de quelques semaines suite à une maintenance de notre base de données.
Nous reviendrons vers vous dès que votre carte sera en cours d'acheminement.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Vincent
Vincent

Bonjour,

Je viens de vous répondre par mail.

Cordialement,

Vincent

Vincent
Vincent

Bonsoir,

Si l'acheminement de ma carte prends du temps, pourriez-vous quand même me donner mon numéro de fidélité par email svp?

Merci.

Vincent

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,
Nous ne le connaissons pas encore.
Rassurez vous, nous reviendrons vers vous dès que ce sera le cas.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page