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Cette question a été résolue

Comment modifier le mode de compensation ?

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation via le site G30 suite à un retard de train.
Je me suis trompée dans le mode compensatoire : je souhaitais avoir un virement bancaire au lieu d'un bon d'achat.

Comment puis-je le modifier ?

Merci par avance.

Cordialement,
Amandine Lopes.

Bonjour Amandine,

Pour information, le remboursement par virement bancaire est possible uniquement en cas de retard supérieur à une heure.
Aussi, si c'est bien votre cas, je vous invite à retourner sur le site dédié G30 http://www.sncf.com/fr/compensation-g30 et d'y expliquer votre situation.

Cordialement,

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