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Cette question a été résolue

Compensation G30 reçu pour un seul billet au lieu de 2

Bonjour
Nous avons effectué une réclamation G30 le 25 avril
Nous avons reçu un bon d'achat de 18 euros correspondant à la valeur d'un billet de 72 euros alors que le dossier référence RRZWIB comprenait 2 billets d'une valeur de 72 euros chacun
Nous aimerions obtenir une compensation aussi pour le 2ème billet
Les référence du dédommagement sont:11672089 sous le code GP17YJGOH valable jusqu'au 25 avril 2018 à 6h17
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement
Véronique COSNARD

Daniel COSNARD
Daniel COSNARD
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Véronique,

Après vérification de votre dossier voyage, les 72€ réglés correspondent au prix des 2 billets, soit 36€ par personne.

Cordialement,

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