Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

11 semaines sans aucune nouvelle

11 SEMAINES D'ATTENTE SANS AUCUNE NOUVELLE POUR UN REMBOURSEMENT
Bonjour J'ai envoyé il y a 11 semaines une demande de remboursement avant la date de départ donc une annulation de voyage dû à un problème de santé de ma part en tant que responsable encadrant d'un groupe de jeunes . Cette demande accompagnée d'un certificat
a été adressé au service client à Arras Au nom de l'Association Val Danse/ La Compagnie des Enfants du Spectacle . N° de réservation QFVEMU pour une somme de 792 €
Toujours aucune nouvelle . En tant qu'association cette somme est pour nous importante. Voici mon mail:
franck.fuhrer@gmail.com Merci de me tenir informé
Cordialement
Franck Fuhrer

Franck Fuhrer
Franck Fuhrer
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Franck,

Je comprends et vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Votre demande porte le numéro 11280707. Elle a été relancée le 28 mars et est encore en cours de traitement.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page