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Cette question a été résolue

Reclamation de billets

Bonjour,
J'ai acheté des billets en ligne avec une icarte et impossibilité par la SNCF de me les éditer.
Du coup j'ai fait une Reclamation
Je voudrais savoir où en est ma demande de remboursement ? Numero de dossier 11591342.
Bien cordialement
Armelle

Armelle Le gall
Armelle Le gall

Bonjour Armelle,

Je comprends et vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Votre demande est actuellement en cours de traitement et porte le numéro 11591342. Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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