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retard 1h30 eurostar n° 9027 du 8/4 départ paris nord à 12h13

bonjour, suite à un retard conséquent du train je me suis connectée pour accéder au service de remboursement: il apparaît que ce trajet n'est pas éligible à une compensation? malgré une arrivée prévue à St Pancras à 13h30 et une arrivée effective à 15h05, merci

sylvie pisticcini haratyk
sylvie pisticcini haratyk
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de répondre à votre demande rapidement, je vous conseille de faire un envoi sous enveloppe affranchie, au plus tard 60 jours après la date de la fin du voyage, à :

Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Les retards Eurostar sont gérés par le transporteur.
Cordialement.

sylvie pisticcini haratyk
sylvie pisticcini haratyk

Merci pour votre réponse qui cependant ne m'éclaire pas; qui est le transporteur et que faire?

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