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Cette question a été résolue

Récapitulatif de ma demande de compensation à la G30 envoyédepuis le 14 mars 2017 sans réponse

Bonjour,

Je vous ai fais parvenir une demande de remboursement depuis plus d'un mois dossier N° TXGTST pour un voyage du 11 MARS -PARIS ANNEMASSE;
Pourriez vous me dire où en est le traitement de mon dossier ?
D'avance merci
Bien cordialement
Mme QUEMPER

STELLINA QUEMPER
STELLINA QUEMPER
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Stellina,

Je comprends et vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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Autres réponses

Cindy lacombe
Cindy lacombe

Pour un voyage au 13 novembre dernier j'ai reçu une réponse le 19 janvier et ma compensation le 21 janvier (soit plus de 2 mois après).
je dirais donc tant que l'on ne reçoit pas de réponse négative à sa demande, c'est que c'est en cours de traitement!
bon courage

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