Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Demande incompréhensible de date de naissance

Je n'ai pas pu commander un billet par Internet avec mon compte. Il me demande ma date de naissance, alors que celle-ci est dans votre système (?!). j'ai dû me déplacer dimanche à la gare pour prendre un billet. Ce soir cela recommence. Qu'en est-il? j'ai évoqué le problème à la gare, mais la guichetière n'a pas de réponse...Cette fois je fais une copie écran du dysfonctionnement. Merci pour votre réponse rapide. Mon voyage est pour après-demain. Cordialement

Jean-François Plateau
Jean-François Plateau

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

SNCF ne vend pas de billet en ligne.

Si vous utilisez le site voyages-sncf.com, vous pouver contacter un conseiller (Aide, puis contact en page d'accueil)

D'autres opérateurs de vente en ligne sont disponibles.

Cordialement

Jean-François Plateau
Jean-François Plateau

Bonjour,
J'avais fait ma réservation depuis voyages-sncf.com, puis par sncf.com (onglet réservation) qui renvoie de toute façon sur voyages-sncf.com.
En fait après quelques heures d'attente, j'ai pu sans explication rationnelle réserver mon billet sur voyages-sncf.com.
grand merci pour votre réponse,
Cordiales salutations

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