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Toujours pas de nouvelles de ma carte fidelite

Bonjour,
Je vous recontacte pour la 5eme fois en 4 mois car je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte voyageur par mail (et encore moins dans à boîte aux lettres) donc je ne peux toujours pas comptabiliser mes trajets fréquents en train ni me faire créditer de ceux que j'ai fait depuis 4 mois. Je me suis pourtant réinscrite le 7avril comme vous m'avez dit de le faire et j'ai reçu la confirmation de l'inscription.
Voici notre conversation de début avril pour vous rappeler mon problème http://questions.sncf.com/questions/1318689-programme-fidelite-4-mois-attente/answers/2976406
Dans l'attente d'une sérieuse considération à mon dossier.
Cordialement.
Laura Dietsch

Bonjour,
Votre adhésion du 07 Avril 2017 est bien enregistrée dans notre base de données. Néanmoins, des ralentissement de flux de données, engendre un allongement de délai pour la création des cartes du Programme Fidélité.
Dès lors que votre carte sera activée, vous pourrez effectuer une demande pour la prise en compte de vos voyages passés ; aussi, je vous invite à conserver, dans la mesure du possible les références de vos billets.

Cordialement,

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