Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement du dossier le plus cher , cause train non arrivé cause Incendies entre Virieu Et Culoz

Dossier E- billet RLCDCK , 22/04/2017
Train non arrivé cause incendie prix 45,50 euros
Reprise le lendemain
Dossier E- billet SDXMHS , 23/04/2017
Départ Culoz et non plus Virieu prix 78,60 euros
Demande de remboursement du billet le plus cher au minimum 78,60 euros . Et un bon de dédommagement dépassant le montant DU billet le plus cher . Merci , Dans l'attente d'une réponse rapide .
Claire Caumartin ccaumartin@laposte.net 0626733332

Claire Caumartin
Claire Caumartin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Dans le cadre de la G30, il vous est possible d'effectuer votre demande de compensation depuis le formulaire en ligne : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30.

Je vous invite également à consulter les modalités de compensation prévues par la G30 depuis cette page : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page