Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

aucune réponse pour une réclamation

Bonjour J'ai pris le train le18/11/2016 il a eu du retard on ma donné un dossier que j'ai remplis et que jai retourné aux services clients a Arras. Le 16/03/2017 je les relances par courriers avec toutes mes coordonnés et a ce jours toujours aucune réponse de leurs parts
Merci de faire le nécessaire
OLLIER FRANCOIS

FRANCOIS OLLIER
FRANCOIS OLLIER
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour François

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 24/01/17 concernant votre première réclamation (réf : 11141495).

Je vous communique en privé des informations supplémentaires concernant votre demande G30.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page