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Question en attente de réponse

Justificatif Paiement pour confirmation d'échange d'un billet

Bonjour,

Je vous écris car je prends très régulièrement des billets SNCF dans le cadre de mon travail.

Néanmoins j'ai un problème que je n'arrive à résoudre:

Depuis mon compte SNCF, j'ai voulu échanger un billet. Une fois arriver au paiement j'ai souhaité le mettre en option. J'ai reçu un courriel de confirmation d'échange avec en bas "payer votre option"
J'ai ensuite règlé l'option quelques jours plus tard et reçu le mail de confirmation de voyage avec un justificatif de paiement au prix du nouveau billet.

Je n'ai aucune trace dans mes mails et mon compte du "RECAPITULATIF D'ECHANGE" que l'on reçoit obligatoirement dès lors qu'un échange de billet est effectué.

J'aimerai pouvoir justifier dans ma comptabilité notamment les frais d'échange, car j'ai simplement le prix de l'ancien et nouveau billet.

est-il possible de me transmettre à nouveau ce récapitulatif d'échange avec mes références de dossiers ?

Je vous remercie,

Fabien LP

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