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Cette question a été résolue

code alphanumérique G30 non reçu - depuis février

REF DOSSIER : BATBA - 11210130 - 1

Bonjour,

Suite à un retard sur mon voyage du 26/01/2017 et ma demande de garantie G30, j'ai reçu un email le 03/02/2017 m'indiquant que je recevrais un email contenant un code alphanumérique pour ma compensation dans les 48h.
Je n'ai cependant jamais reçu ce mail (et je vérifie régulièrement dans les spams).

Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer ce qu'il en est, et m'envoyer ce code alphanumérique correspondant à mon dédommagement pour le retard du train?

Vous remerciant par avance,

Cordialement,

Claire Hébert

CLAIRE HEBERT
CLAIRE HEBERT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 4/02/17.

Je vous communique en privé des informations supplémentaires concernant votre demande G30.

Cordialement,

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