Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Pas de Bon d'achat alphanumérique

Bonsoir, j'ai pris le train aujourd'hui 24/04/2017, de Toulon à Grenoble avec une correspondance à Valence. Mon train 6124 a eu 74 minutes de retard pour arriver en gare de Valence. J'ai remplis le formulaire en ligne de G30, et ai reçu deux emails de la sncf, tous les emails sauf celui de mon Bon d'achat. Mon numero de dossier est le RTFDCH.
En espérant recevoir mon Bon d'achat ou au moins une réponse, je vous remercie d'avance.
Cordialement

Annabelle Montoya
Annabelle Montoya

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Annabelle,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page