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Cette question a été résolue

Bug Billet G30

N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 11563877

Cematin je suis allé à un guichet pour acheter un billet de train Savenay Paris (e-billet 071262461) et utiliser mon billet G30+un autre ticket de réduction cependant au moment de payer le système informatique a eu un bug et la personne du guichet a du recommencer le process de commande malheureusement le code a été enregistré voir mail reçu + tard ) et je n'ai pu profiter du montant de 18.5 € accordé !!
Merci de bienvoulir m'éditer un nouveau car en + des difficultés rencontrés lors de mes déplacements je dois maintenant affronterles bugs informatiques .
Cordialement
L Bidault

Pour info
Bonjour Laurent Bidault,
Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat GPZC5DI50 d’une valeur de 18,50 €,
Votre code n'est désormais plus utilisable.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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