Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pas d'envoi carte fidelité

Bonjour,
Pas reçus mail et carte fidélité suite à demande internet du 7/3
depuis erreur d'authentification sur mon compte SNCF
merci

Alain BUGNON
Alain BUGNON
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 07/03/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 5 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Bien cordialement,

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Autres réponses

Alain BUGNON
Alain BUGNON

merci pour la réponse.
question : est-il possible de changer après création le mail associé au programme de fidélité; j'ai déjà un compte SNCF et une carte senior + avec le mail utilisé pour la création de la carte qui n'a pas fonctionnée. et je suis surtout intéressé par le fait de tout pouvoir mettre dans l'application mobile.
merci
l

Bonjour Alain,

L'adresse mail permettra de recevoir le lien qui vous permettra de valider votre inscription.Par la suite, il sera possible de vous connecter à votre compte, afin de modifier votre courriel.

Bonne journée,

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