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G30 - Retard de 50 minutes

Bonjour, Mon train INTERCITÉS 3319 Paris - Valognes du 14 Avril est arrivée avec 50 minutes de retard. Pourquoi la demande de compensation G30 n'est pas disponible sur Internet? Merci

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-So,

Le retard de votre train n'est pas encore remonté sur le site G30. J'ai immédiatement fait remonter ce dysfonctionnement au service concerné.

Je vous rassure vous avez 60 jours pour effectuer votre demande, je vous invite à renouveler votre demande par formulaire en ligne dans une semaine ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Vous pouvez aussi effectuer votre demande G30 par courrier à l 'adresse suivante :
Service G30 SNCF, CS 69150, 14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Cordialement,

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