Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

erreur carte jeune

bonjour je n ai toujours pas recu le remboursement de ma carte jeune en double , voici mon numero de dossier :sous la référence n° 11436901.
merci

franck plancke
franck plancke

Réponses

Bonjour Franck,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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