Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème abonnement fidélité

Bonjour,

Je suis inscrite au programme fidélité voyageur il quelques mois de cela, j'ai par la suite reçu par mail mon numéro de carte fidélité, je l'ai utilisée lors de 4 voyages réserver sur le site de Sncf mais je n'ai toujours pas reçu ma carte fidélité voyageur!
Pourriez-vous me dire d'où vient le problème !

Bien cordialement !

Hafssa Chalabi
Hafssa Chalabi
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre carte Voyageur vous a été adressée fin décembre, et vous auriez du la recevoir au mois de Janvier.
Si vous ne l'avez pas reçue et souhaitez demander un nouvel envoi, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635, dites "fidélité".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hafssa,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page