Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Quand vais-je recevoir mon numéro de fidélité ?

Bonjour,
Je suis inscrite au programme fidélité SNCF depuis le 10 avril 2017.
Je devais recevoir mon numéro de fidélité sous une semaine par mail.
Deux semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu.

Pourriez-vous me le communiquer ?

Merci.
Cordialement,
Anne-Sophie

ANNE-SOPHIE
ANNE-SOPHIE
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-sophie,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien à vous,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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