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Immpossible de dématérialiser carte week-end

Bonjour,
impossible de dématérialiser ma carte week-end. J'ai beau suivre toutes vos instructions et les forums dédiés, à aucun moment il y a un lien sur l'espace connecté qui me propose de la dématérialiser ma carte.
Cordialement,
Benjamin

Benjamin Bodelle
Benjamin Bodelle
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Lors de l'achat de votre carte Week-end il n'a pas été précisé que vous êtes membre du programme de Fidélité. Votre carte week-end et votre compte Grand Voyageur ne sont donc pas liés.
Rapprochez vous du service Grand Voyageur en contactant le 0892 330 330 (0,40c / min) 7j/7 de 7h à 22h pour le rapprochement de vos deux comptes.

Bonne journée.

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