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Cette question a été résolue

est il possible de se faire rembourser un billet payé deux fois?

Bonjour, j'avais réservé et payé un aller retour (15/04/2017 et 17/04//2017)pour un rouen caen et caen lison, un mois avant ce week-end,il s'agissait d'un ter,votre employé ne m'avait pas donné de billet papier. j'ai donc du repayer ce billet le jour de mon départ, une nouvelle fois...Le numéro de mon dossier est le suivant : URMQFQ. Merci de votre compréhension et du geste que vous pourrez faire.

julie Ibrahim
julie Ibrahim
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation en ligne depuis votre compte fidélité, ici : http://www.moncompte.sncf.com rubrique "Contact", puis "Par formulaire".

Cordialement,

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