Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Impossible de télécharger mon code barre, app SNCF

Bonjour,

Depuis quelque temps, je n'arrive plus à télécharger mon code barre de ma carte fidélité ni aucun QR code pour mes billets.
Je n'ai pas de problème de mot de passe mais un message d'erreur s'affiche disant " Ousp ! Le service n'est pas disponible entre 00h et 06h du matin. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement". Ce message apparait à chaque fois (il m'arrive rarement d'essayer avant 6h.....)
Merci pour votre aide

Martin
Martin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Martin,

Je vous invite dans un premier temps à désinstaller et réinstaller l'application SNCF.

Si le problème persiste je vous invite à signaler ce dysfonctionnement sur l'application rubrique : "Votre avis sur l'application"; "Signaler une anomalie".

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page