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Cette question a été résolue

Remboursement suite a changement de CB

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai fait une réservation par internet pour un billet de train que je n'ai pu retirer en borne car j'ai fait opposition à ma carte bleue que j'avais utilisée pour le paiement.

Ils m'ont demandé de racheté à nouveau les billets. J'ai racheté les billes une deuxième fois avec une autre CB et au guichet ils m'ont dit de vous contacter pour me faire rembourser.

Voici le numéro de dossier correspondant : UXIQWV prix payé: 279,20
Le numéro du deuxième billet: SNQVVM prix paye 459,20

Maintenant, j'ai deux billets meme date meme destination avec diferents prix. Comment je peux imprimer mes billets si je n'ai plus ma carte bancaire ?

Je vous remercie pour votre aide,
Cordialement,
Marina

RUEDA SANDRA
RUEDA SANDRA
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer votre demande par formulaire, ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien cordialement,

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