Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

attente d une réponse depuis un mois

Lucie est la dernière à m'avoir répondu le 22 mars 2017 en ces termes :
" 22 mars 2017

Bonjour Jean-Christophe,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF, sous la référence n° *******1.

J'ai effectué une relance de votre réclamation, dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,
"

j'attends toujours que le service me contacte ou me rappelle...depuis plus d'un mois.

Sincèrement,

JChBeauvallet.

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christophe,

Une réponse vous a été apportée hier par le service client sur votre boite mail.
Je vous invite à la consulter et revenir vers nous si vous ne l'avez pas reçu.

Cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Christophe,

Donc, j'ai effectué une demande au service client afin qu'il vous renvoit le mail de réponse.

Cordialement,

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