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demande d'idemnisation suite au retard du TGV Rennes Paris 8092 du 15 avril 2017

J'ai acheté un pack tribu pour le trajet QUIMPER/PARIS le 15 avril 2017. Le TGV RENNES PARIS numéro 8092 est arrivé en gare de Paris avec 40 minutes de retard ce qui nous a causé un sérieux préjudice car nous devions impérativement être à Paris à 22h30.
Il nous a été annoncé lors du trajet une indemnisation liée à ce retard.

nathalie tromeur
nathalie tromeur
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Vous pouvez bénéficier de la G30 en voyageant en TGV et Intercités à partir de 30 minutes de retard.
Toutes les informations ici : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Pour simplifier vos démarches et vous répondre en moins de 5 jours et quel que soit le format de votre billet avec réservation (hors tarifs particuliers), TGV et Intercités vous proposent de faire votre demande de compensation directement en ligne : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Vous pouvez aussi effectuer votre demande G30 par courrier :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Cordialement,

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