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Cette question a été résolue

Cumul des points programme voyageur

Bonjour,

je suis Benjamin Berteloite, carte de fidélité 29090109 470103382

J'ai effectué deux voyages AR en TGV, et j'ai renseigné ce numéro de fidélité.
Dans mon espace je vois bien ces trajets dans "Vos voyages passés", cependant aucun points de m'a été crédité. Est-ce normal ?

Bonne journée

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Après vérification, je vous rassure, les points Fidélités seront crédités sur votre compte pour les dossiers SWVMOQ et SALCMD.

Pour info, les Compteurs sont incrémentés :

  • pour l’achat de billets de train sans réservation, 7 jours après la date d’achat,
  • pour l’achat de billets de train avec réservation, 7 jours après la date de retour dans le cas de billets aller-retour et 7 jours après la date de voyage dans le cas de billet Aller simple.

Bien cordialement,

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