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Cette question a été résolue

demande de remboursement procédure g30

je n'ai pas eu de réponse à ma demande de remboursement procédure g30 à la suite d'un retard de 40 minutes du TGV 8152 d'Angers ST Laud à Paris Montparnasse du 25 décembre 2016.

jean-marie woerner
jean-marie woerner
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

J'ai effectué une tentative de réclamation G30 avec votre numéro de dossier du 25/12/2016.

Votre voyage étant supérieur à 2 mois, vous ne pouvez plus formuler votre demande sur le site G30.

C'est pourquoi je vous propose une solution de contournement, afin de nous transmettre votre demande en ligne ici :

https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome

Merci de suivre ce chemin d'accès : ",Contact", "Demande de formulaire en ligne", "Nouvelle demande".

Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage (en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Pouvez-vous me communiquer votre référence réclamation svp ? Et m'indiquer sur quel site avez-vous effectué votre demande de compensation ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

jean-marie woerner
jean-marie woerner

la réclamation a été envoyée par formulaire G30 dans la semaine du 26 au 30 décembre 2016. Elle concerne le retard du TGV 8152 entre Angers ST Laud et Paris Montparnasse. Elle porte sur les billets de M et Mme en 1er cl d'un montant unitaire de 41,00 €. Je vous demande de bien vouloir réouvrir le débat et surtout de tenir compte et de donner satisfaction à ma demande. Avec mes salutations

jean-marie woerner
jean-marie woerner

je vous prie de bien vouloir répondre sérieusement et avec attention à ma demande qui est parfaitement justifiée. Merci par avance .

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Avez-vous reçu un mail de confirmation après avoir finalisée votre demande G30 ?

Dans l'attente de votre retour.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

jean-marie woerner
jean-marie woerner

Bonjour
je n'ai pas reçu de mail de confirmation après avoir finalisé ma demande G30 ni pour moi-meme ni pour mon épouse (laurence). Merci pour l'attention que vous portez à notre demande

jean-marie woerner
jean-marie woerner

je réitère notre demande car elle n' a toujours pas reçue de réponse d'aucune manière de votre part. Respectueuserment

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je ne retrouve aucune demande à votre nom, je vous invite à effectuer une nouvelle demande G30 via le formulaire ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Bien cordialement,

jean-marie woerner
jean-marie woerner

Bonjour
je n'arrive pas à entrer dans G 30 qui refuse mon NOM et celui de mon épouse.
Faites-vous exprès pour que nous abandonnions notre demande et nous découragions. Pourriez vous m'appeler au 06 50 53 11 33. Nous vous saluons.

jean-marie woerner
jean-marie woerner

Bonjour
Pouvez-vous enfin me donner le mode d'emploi de votre G30 pour être enfin entendu, compris et satisfait. Il s'agit d'un voyage effectué le 25 décembre 2016.... Salutations

jean-marie woerner
jean-marie woerner

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Laurence
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jml.woerner@orange.fr
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Bonjour
Réitération de ma demande précédente restée sans aucune réponse.
Retard de 40 mn du TGV 8152 du 25 décembre 2016 entre Angers ST Laud et Paris Montparnasse. Prix des billets de WOERNER Jean-Marie et Laurence: 41,00€ en 1er cl. Salutations
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