Questions & Réponses

Cette question a été résolue

peut-on annuler 2 billets réservés par internet,IDTGV, svp? . Merci. Mme Cazals

Journée du Lundi 5/3/2012, ligne Paris Via AIX en Provence TGV. train 2913 15h07

jacqueline cazals
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Bonjour,

Sur la page :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Billets iDTGV
Le billet iDTGV est non remboursable. L’échange est possible jusqu’à 5h avant le départ du train.

Vous souhaitez modifier votre place ou les services à bord ?L’échange est gratuit. Cliquez ici.

Vous souhaitez modifier vos jours ou vos horaires de départ, votre classe de confort (1ère ou 2e classe) ou votre parcours (ville de départ et/ou d’arrivée), les nom, prénom et date de naissance d'un passager ? Vous devrez régler 12€ de frais si vous réalisez votre échange sur Internet, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet. Cliquez ici pour échanger votre billet.

Pour les échanges qui ne sont pas réalisés sur Internet, vous devrez régler 17€ de frais, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet (cette différence de prix ne s’applique pas dans le cas d’un changement de nom, prénom et date de naissance).

Attention si votre changement ne concerne pas tous les passagers d'un même dossier, appelez le 0980 982 982 (numéro non surtaxé) et faites le choix 2. Nos conseillers vous répondent tous les jours de 9h à 18h. Vous devrez régler 17€ de frais, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet. L'échange est possible jusqu'à 5h avant le départ du train.

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michael P.
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Bonjour,

En complément au message d'information précédent, le lien vers IDTGV :

http://www.idtgv.com/fr/aide/questions-frequentes/comment...

Cordialement

SNCF Questions & Réponses