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Cette question a été résolue

reinitialisation mot de passe grand voyageur

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que je n'arrive pas à reinitialiser mon mot de passe de mon compte sncf pour utiliser ma carte grand voyageur.
Quand je choisis Mot de passe oublié, je reçois bien le mail mais ensuite quand je tape mon mot de passe, il y a un message d'erreur technique qui s'apparait.
Merci donc de faire cette reinitialisation car je ne peux pas profiter de ma carte grand voyageur depuis trop longtemps.

Bien cordialement.

François Demeure dit Latte
François Demeure dit Latte

Bonjour François,

Si vous utilisez Google Chrome, je vous invite à changer de navigateur.
De plus, supprimez l'historique de navigation et les cookies dans "Outils ou Options Internet".
Puis, refaites la demande de réinitialisation du mot de passe, ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true
Et enfin, essayez à nouveau de vous connecter.

Bonne journée,

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