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Question en attente de réponse

code G30 annulé

Madame Monsieur,
Carte voyageur n°29090109694963447

J'ai obtenu un bon voyage d'un montant de 16.60€ (N° de réclamation 11581939) du à une pénalité de retard ainsi qu'un bon cadeau pour mon anniversaire d'un montant de 5€.
J'ai essayé de réserver deux billets correspondant à deux trajets différents avec chacun de ces deux codes séparément. Aucun des codes n'a été pris en compte par le site de réservation de voyage sncf. En revanche, la tentative a fait annulé la validité de mes deux codes alors que je n'ai rien acheté.
Je souhaiterais donc pouvoir bénéficier de l'usage de mes codes.
Pouvez vous m'indiquer la démarche ?

Cordialement.

celine martin
celine martin

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