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Cette question a été résolue

peut-on acheter à une personne un billet classique prem's cartonné avec indiqué à coté du nom son numéro de tgv?

Bonjour,

je voudrais savoir si je peux racheter et voyager avec un billet Prem's cartonné portant le numéro de fidélité et le nom d'une personne, et pouvoir faire mon trajet sans encombres avec svp?

J'ai posé plusieurs fois la question à des contrôleurs et chaque fois j'ai reçu une réponse positive, mais je préfère demander confirmation ici : est-il possible de racheter à un tiers un billet Prem's classique (c'est-à-dire ni un E-billet ni un billet format A4 imprimé chez soi) qu'on a porté au crédit de son Programme fidélité ? sans crainte d'être verbalisée, le billet portant non seulement le nom, mais également le numéro du programme fidélité de l'acheteur originel.

Les contrôleurs que j'ai interrogés m'ont répondu positivement et m'ont précisé que seuls les E-billets et les billets imprimés chez soi étaient nominatifs et incessibles. Merci par avance de me le confirmer.

Merci beaucoup

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alix,

Lorsque la carte de Fidélité est inscrite lors de la réservation, le billet devient nominatif. Il vous est donc impossible de voyager avec ce billet, sinon c'est considéré comme une fraude.

Cordialement,

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Autres réponses

Re bonjour,

j'ai eu vos collègues au 3635 au téléphone, j'ai précisé ce numéro de fidélité inscrit sur le billet, ils m'ont assuré que je pouvais prendre ces billets sans risques, qui croire?

Avez vous une référence écrite svp?

Merci, je dois acheter ce billet dans une heure ...

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Après confirmation avec mes supérieurs, le billet devient nominatif lorsque la carte de fidélité est renseignée, même sur un billet classique à composter. Vous ne pouvez donc pas utiliser ce billet s'il n'est pas à votre nom.

Cordialement,

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