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Cette question a été résolue

Défaut d'information au consommateur

La SNCF informe clairement sur les services à bords de ses trains mais passe sous silence la possibilité du branchement électrique sur les rames 2ème classe : à prix égal, le voyageur bénéficie ou pas de cette possibilité. C'est donc "la loterie" pour ceux qui ont besoin de travailler sur leur PC et le sentiment de ne pas être clairement informé sur le "produit" que l'on achète. Ce service devrait être signalé lors de la réservation pour que le consommateur puisse faire son choix en toute transparence. Merci par avance pour votre réponse.

CHRISTIAN PAULEVE
CHRISTIAN PAULEVE
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Christian,

L'arrivée de nouvelles rames va permettre d'avoir accès aux prises. Des rames ont déjà été changées sur l'axe Atlantique.

Cordialement,

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