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Comment se faire rembourser un billet aller après la date du départ pour cause de problème de santé?

Bonjour,

Mon beau père a été malade le jour de son départ. Il a pu se faire rembourser le retour directement en gare. En revanche comment se faire rembourser l'aller du 15 avril? Vous faut il un avis médical?

valérie alidor
valérie alidor
michael P.
michael P.

Bonjour,

Les billets non utilisés ne sot pas remboursables après le départ.

Cependant, vous pouvez tout à fait adresser une réclamation :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou bien par courrier au

Service Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9 avec les justificatifs et le billet original.

Cordialement.

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