Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Billet échangeable et remboursable en mobilité jusqu'à 1 heure après départ

Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'au départ, en mobilité jusqu'à 1 heure après départ et, jusqu'à 2 heures après départ en gare de départ.

que veut dire en mobilité?

Quelles sont les conditions?

je ne comprends pas

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de bénéficier de ces conditions d'échange, il vous faut acquérir un billet au tarif pro.

Jusqu'à une heure après le départ du train, vous pouvez l'échanger en mobilité sans retenue, c'est à dire via une application smartphone, par téléphone ou sur internet.

Une heure après le départ et jusqu'à deux heures, vous pouvez échanger votre billet sans retenue, pour cela il faut impérativement vous rendre en gare de départ.

Au delà de ces deux heures l'échange ou le remboursement n'est plus possible.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page