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Cette question a été résolue

Probleme pour renouveler la carte jeune

bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte jeune à partir du 21/04/2017, mais lorsque je fais la demande en ligne, le site indique "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?". Pourtant, les informations sont correctes...

Pouvez-vos m'indiquer comment procéder ?

Marine Falcone
Marine Falcone
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Votre demande concernant le renouvellement de votre carte Jeune nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

J'ai corrigé ce jour l'anomalie liée à votre date de naissance.
Le renouvellement de votre carte Jeune peut maintenant être effectué.

Pouvez-vous nous indiquer si tout s'est bien déroulé lors de votre transaction ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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