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Frais régularisation abusifs

Bonjour,

Le 1er avril j'ai pris un TER entre Nantes et Pontchateau. Descendant tout juste de mon TGV venant de Paris, j'ai pris un billet tarif réduit 50% pour mon TER comme je le fais à mon habitude.
Au moment du contrôle, on m'annonce que la journée est blanche et que la réduction possible n'est que de 25%. Soit +/- 2euros de plus à payer, ce qui ne me dérangeait pas vu que j'avais fait une erreur d'inattention. Cependant avec les frais de bord j'ai eu 12,50 euros à payer, et mon trajet m'a coûté 17,50€ au lieu de 5,30€ en tarif réduit normal.
Je trouve ces frais abusifs, j'ai payé plus d'une fois et demi le prix d'un trajet à plein tarif même si j'étais en règle et n'avait pas fait attention...
Prenant le train très souvent, je trouve ce tarif excessivement abusif, et je vais prendre le train le moins souvent possible désormais.

Bien à vous

Thomas

Bonjour Thomas,

Vous pouvez faire une réclamation en expliquant les faits en sélectionnant "Aide et Contacts" et "Nous Contacter" par Courriel via le site https://www.ter.sncf.com après avoir sélectionné votre région.

Cordialement

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