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Cette question a été résolue

Prix excessif

Jai payer un trajet 124€ pour 2 personnes avec un me réduction carte jeune pour un trajet qui a normalement un montant de 44€. Alors que les frais de bords ne peuvent dépasser 15€. Comment être remboursée de la différence de cette erreur ?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Cyril,

Pour demander un remboursement de la différence, je vous invite à envoyer un courrier expliquant les faits avec les originaux des billets ainsi qu'une copie de votre réduction au service client TER de votre région.

Pour obtenir l'adresse, allez dans la rubrique "Aide et contacts" dans le site https://www.ter.sncf.com après avoir sélectionné votre région

Cordialement.

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