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Cette question a été résolue

Renouvellement abonnement Fréquence déjà dématérialisé

Bonjour,

Mon entreprise a renouvelé mon abonnement fréquence mi mars avant son échéance du 20/03/2017.... Il ne porte pas le même N° que le précédent comment le remettre sur mon appli TGV PRO ?
Cdt

didier riviere
didier riviere
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez plusieurs comptes.

Pour demander le regroupement, connectez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com en identifiant par votre N° de Carte de Fidélité et votre mot de passe.

Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "Par Formulaire". Vous sélectionnez "Nouvelle Demande", le sujet de votre demande "Gestion du compte Programme Voyageur", le motif "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

Afin d'étudier votre dossier dans les meilleurs délais, communiquez-nous les informations suivantes :

  • Votre N° d'Abonnement Fréquence ou N° de carte
  • Votre adresse postale complète.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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