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Cette question a été résolue

Vol carte jeune demandé de duplicata

Bonjour,
Suite à un vol de ma carte jeune (dépôt de plainte effectué), j'aurais besoin d'un duplicata gratuitement et non pour 15€ comme dans le cas de la perte.
Pour me retrouver : 23-02-1991
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Toute carte perdue ou volée peut être remplacée par un duplicata moyennant un paiement de 15 euros.
Un tel duplicata ne peut être délivré qu'une seule fois et couvre les mêmes dates de validité que la carte initiale.

Ces dispositions sont mentionnées dans les conditions générales de transport que vous pouvez, si vous le souhaitez, télécharger ici :
http://www.sncf.com/fr/engagements/conditions-generales-v...

Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de carte Jeune.

Cordialement,

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Autres réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonsoir Nicolas,
Malheureusement, ce ne sera pas possible, La SNCF n'est pas responsable du Vol même si vous êtes de bonne foi.
Vous devez payer un duplicata.
Au revoir,

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