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Cette question a été résolue

Inscription programme voyageur numéro fidélité et carte non reçu

Bonjour,

Je me suis inscrit en ligne au Programme Voyageur le 23 mars dernier et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité (envoyé sous une semaine en théorie) ainsi que ma carte Voyageur (sous trois semaines).

Les délais étant dépassés, je vous remercie par avance de bien vouloir faire le nécessaire.

Cordialement.

Hugo

Hugo Dessauge
Hugo Dessauge
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hugo,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Votre Carte Voyageur vous a été envoyée par voie postale.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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