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Bonjour,
J'ai fait une demande G30 en ligne en Janvier 2017 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de réponse, ni remboursement.
Mon numéro de réservation : TANJML
(Paris-Bourg Saint Maurice, départ 10h45).
Je vous remercie par avance pour votre retour
Cordialement
Séverine

Séverine DUHAMEL
Séverine DUHAMEL
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Séverine,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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