Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

ter en retard

Bonjour,
J'ai réservé un trajet de SAINT HILAIRE DE RIEZ à PARIS MONTPARNASSE en date du 11 avril 2017.
L'itinéraire était le suivant : TER de 18h51 à Saint hilaire arrivée à NANTES à 20h03 puis TGV de NANTES à 20h30 pour PARIS.
Le TER à saint Hilaire de Riez a été annoncé avec 40 mn de retard, ce qui me faisait arriver à NANTES après le départ du TGV pour PARIS.
J'ai donc pris la décision de me faire accompagner à NANTES en voiture pour ne pas rater le TGV.
Puis-je demander un remboursement de billet ou la prise en charge des frais de carburant liée à cet aller-retour effectué par la personne qui m'a accompagné ?

merci d'avance

ludovic tesson
ludovic tesson

Réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Ludovic,

S'agissant d'un TER Pays de la Loire, il y a lieu de vous adresser au service qui gère les relations avec les usagers de ces trains. Vous trouverez toutes les coordonnées du service à cette page :

https://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire/contacts

Voir également la réponse à une question similaire, toujours d'actualité :

http://questions.sncf.com/questions/739660-retard-ter

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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