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Renouvellement carte jeune - problematique

Bonjour, hier j'ai voulu renouveler ma carte jeune qui a fini par une annulation du paiement. Aujourd'hui, j'ai retenté avec pour but de finaliser l'achat seulement le site m'indique "Hep là Vous avez deja entamé un renouvellement commençant au 13/04/2017. Petite astuce: changez la date de validité." Du coup j'aimerai savoir comment faire pour retrouver cette carte pour ne pas avoir à en refaire une autre avec une date car j'ai pris un billet pour le 13/04 avec la carte jeune etant censé etre renouveler pour la meme date.

Chloé Chulem
Chloé Chulem

Bonjour Chloé,

Je vous communique en privé le numéro de votre carte jeune. Vous pouvez contacter le 3635 ( 0,40 cts/mn ) pour effectuer le paiement. Une fois l'achat effectué, vous pourrez dématérialiser votre carte via : http://www.moncompte.sncf.com.

Cordialement

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Autres réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bonjour Chloé,

Vous pouvez récupérer votre carte Jeune aux guichets, en donnant au vendeur vos nom, prénom et date de début de validité. Vous paierez directement auprès de lui.

Prévoyez un délai conséquent (temps d'attente + quelques manipulations pour ressortir votre carte).

Bonne journée

Chloé Chulem
Chloé Chulem

Merci mais est-il possible de payer en ligne ou de recommencez tout en beneficiant de la reduction?

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