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Important retard

Retard plus de 3 heures en gare de Paris-Montparnasse 04/04/2017. Pourquoi mon billet n'est remboursé qu'à 75 %. Un manager SNCF m'avait assurée que je serais remboursé à 100%. Merci.

CHRISTINE BAILLARGEON
CHRISTINE BAILLARGEON
michael P.
michael P.

Bonjour,

La garantie G30 prévoit une compensation de 75% pour un retard supérieur à 3 heures.

http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Cordialement

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