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Dossie QHRUDG

Bonjour
J'ai annulé mon billet de retour dans une agence sncf aujourd'hui.
Il m'a été indiqué que je dois continuer la procédure sur ce site (vue qu'une partie des billets a été payée en chèques vacances).
Pourriez vous m'indiquer la procédure pour la demande de remboursement.
Cordialement,
HG

hanadi garabli
hanadi garabli

Bonjour Hanadi,

Vous devez effectuer votre réclamation par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
La démarche s'effectue par courrier :
Service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9
Joindre les billets originaux et en garder copie.
Cordialement

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