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Cette question a été résolue

Billets au nom d'une personne différente du voyageur

Bonjour,
J'ai réservé deux billets aller-retour pour deux collègues de travail. Les deux billets se sont mis automatiquement à mon nom sans que j'y fasse attention. J'ai demandé l'envoi à domicile des billets, donc les voyageuses auront deux billets cartonnés chacune, billets portant mon nom. Est-ce qu'elles pourront tout de même voyager avec ces billets ? Si non, est-il possible d'en modifier les noms ?
Merci d'avance,
Margot.

Chroma Zebrock
Chroma Zebrock
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous possédez une carte de fidélité, et que le numéro de ladite carte figure sur les billets réservés pour une tierce personne , ces derniers sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par le client fidélisé.
Dès lors, il convient d'effectuer de nouvelles réservations et annuler celles réservées initialement.

Dans le cas contraire et s'il s'agit de billets au format papier, vous pouvez les donner à d'autres personnes en toute confiance.

Cordialement,

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Autres réponses

Chroma Zebrock
Chroma Zebrock

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Non, je n'ai pas de carte de fidélité. Ce sont des billets au format cartonné rectangulaires, et non des e-billets. Cela ira ?
Merci beaucoup,
Margot.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Sous forme de billets à composter, aucun problème.
Bonne journée.

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