Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Question resiliation TGVMax

Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement TGVmax à la fin de mon 3e mois d'abonnement qui est le 25 avril.

D'après vos CGV, je dois faire ma demande de résiliation le 18 avril inclus au plus tard, est-ce correct ?

Admettons néanmoins que je fasse ma demande de résiliation le 17 avril par sécurité, ayant un voyage TGVmax prévu le 18 au soir, ce voyage sera t il toujours possible puisque mon abonnement est payé jusqu'au 25 avril ? Ou mon voyage du 18 avril sera t il annulé par vos soins ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

CUCURELLA Benjamin
CUCURELLA Benjamin

Réponses

Bonjour Benjamin,

Votre demande de résiliation devra être adressée avant le 18 avril mais votre abonnement sera utilisable jusqu'au 24 avril. Seuls les voyages au-delà du 24 avril seront automatiquement annulés.

Bonne journée !
L'équipe TGVmax

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page